+385 95 344 4378ENRezerviraj vožnju

Uvjeti prijevoza i cijene

Ovi uvjeti uređuju pružanje usluge prijevoza putnika koju obavlja ELEF 53, uslužni obrt, vl. Stipo Čolić, Petrinja (u daljnjem tekstu: „prijevoznik” ili „mi”). Prihvaćanjem naše ponude prihvaćate ove uvjete. Na sve što ovdje nije uređeno primjenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obveznim odnosima, Zakon o prijevozu u cestovnom prometu i drugi važeći propisi Republike Hrvatske.

1. Upit i potvrda vožnje

Slanjem obrasca na stranici, porukom ili telefonom šaljete upit. Upit nije rezervacija i ne obvezuje ni vas ni nas.

Na upit odgovaramo ponudom koja sadrži datum i vrijeme, polazište, odredište i eventualna stajanja, broj putnika i ukupnu cijenu. Vožnja je dogovorena (ugovor je sklopljen) tek kada vi prihvatite ponudu, a mi vam potvrdimo termin, rutu i cijenu e-mailom, SMS-om ili porukom.

2. Cijene

Ne objavljujemo fiksni cjenik jer svaka vožnja ovisi o ruti, terminu, broju putnika, dodatnim stajanjima i eventualnom čekanju. Cijenu vam prije potvrde vožnje iskazujemo kao ukupan iznos u eurima (EUR), sa svim porezima i naknadama, osim ako ponuda izričito ne navodi drukčije. Cestarine, tunelarine i parkirne naknade na dogovorenoj ruti uključene su u cijenu, osim ako je u ponudi drukčije navedeno.

Dodatna stajanja, promjena rute ili čekanje dulje od dogovorenog na zahtjev putnika naplaćuju se samo ako ste na to unaprijed pristali. Kod transfera iz zračne luke pratimo vaš let, a uključeno vrijeme čekanja navodimo u ponudi.

Stranica ne izračunava cijene automatski i ne nudi online plaćanje.

Način plaćanja: gotovinom ili karticom u vozilu nakon vožnje, ili uplatom na transakcijski račun prije vožnje (IBAN: [upisati IBAN], Erste & Steiermärkische Bank d.d.). Za pravne osobe moguće je plaćanje po računu, prema dogovoru.

Račun: za svaku vožnju izdajemo račun u skladu s propisima o fiskalizaciji. [Ako obrt nije u sustavu PDV-a: „Obrt nije u sustavu PDV-a; PDV nije obračunat temeljem čl. 90. st. 1. Zakona o PDV-u.”]

3. Izmjene i otkazivanje

Ako se vaš plan promijeni, javite nam se što prije. Izmjene termina ili rute nastojimo prihvatiti, a ako mijenjaju cijenu, novu cijenu potvrđujemo prije vožnje.

  • Otkaz najmanje 24 sata prije vožnje – bez naknade.
  • Otkaz manje od 24 sata prije vožnje – naknada u iznosu od [50] % ugovorene cijene.
  • Nedolazak putnika (ako se putnik ne javi niti pojavi u roku od [60] minuta od dogovorenog vremena polaska) – naplaćuje se puni iznos ugovorene cijene.

Kod međugradskih i međunarodnih vožnji te vožnji za koje je dogovoren predujam, rok i iznos naknade za otkaz navode se u ponudi i imaju prednost pred ovim općim pravilima.

Otkaz s naše strane: ako vožnju ne možemo obaviti (npr. kvar vozila, bolest vozača, viša sila), obavijestit ćemo vas odmah i ponuditi zamjenski prijevoz. Ako zamjena nije moguća ili je ne prihvatite, vraćamo vam cijeli plaćeni iznos.

Ne odgovaramo za kašnjenje uzrokovano okolnostima izvan naše kontrole (gužve, zatvorene ceste, vremenske prilike, granična kontrola), ali ćemo vas o njima odmah obavijestiti.

Pravo na jednostrani raskid: zakonsko pravo potrošača na raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga ne primjenjuje se na ugovore o uslugama prijevoza putnika (Zakon o zaštiti potrošača, u skladu s Direktivom 2011/83/EU). Za otkazivanje vrijede pravila iz ove točke.

4. Vozilo, putnici i prtljaga

Broj putnika i količinu prtljage potvrđujemo za svaku vožnju posebno. Broj putnika ne smije prijeći broj sjedala upisan u prometnu dozvolu vozila.

  • Svi putnici moraju tijekom vožnje biti vezani sigurnosnim pojasom.
  • Djeca se prevoze u skladu sa Zakonom o sigurnosti prometa na cestama. Potrebu za dječjom sjedalicom ili podloškom navedite u upitu (dob i visina djeteta).
  • Pušenje, uključujući elektroničke cigarete, u vozilu nije dopušteno.
  • Kućni ljubimci prevoze se samo uz prethodni dogovor, u transportnoj torbi ili uz zaštitnu prostirku.
  • Opasne i zabranjene tvari i predmeti ne smiju se prevoziti.
  • Vozač može odbiti ili prekinuti prijevoz osobe koja svojim ponašanjem ugrožava sigurnost vožnje, vozača ili druge putnike. Štetu namjerno ili nepažnjom nanesenu vozilu (npr. onečišćenje koje zahtijeva dubinsko čišćenje) snosi putnik koji ju je prouzročio.

5. Međunarodne vožnje

Za vožnje izvan Hrvatske svaki putnik odgovoran je za valjane putne isprave (osobna iskaznica, putovnica, vize) te za poštivanje carinskih i deviznih propisa za stvari koje prenosi. Kašnjenje ili prekid putovanja zbog nedostatka isprava ili zadržavanja putnika na granici ne smatra se našim otkazom. Mogućnost međunarodne vožnje potvrđujemo za svaki upit.

6. Odgovornost i osiguranje

Putnici su osigurani od posljedica nesretnog slučaja sukladno Zakonu o obveznim osiguranjima u prometu. Za štetu na prtljazi odgovaramo prema Zakonu o obveznim odnosima. Novac, dokumente, nakit, elektroniku i druge vrijedne stvari preporučujemo držati uz sebe.

Stvari zaboravljene u vozilu čuvamo [30] dana i vraćamo ih vlasniku prema dogovoru; troškove dostave snosi vlasnik.

7. Prigovori i rješavanje sporova

Prigovor možete podnijeti u pisanom obliku:

  • poštom na adresu: ELEF 53, Dragutina Benka 22, 44250 Petrinja
  • e-mailom na: info@elef53.hr

Primitak prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja, a na prigovor ćemo pisano odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimanja, uz jasno očitovanje prihvaćamo li prigovor kao osnovan (Zakon o zaštiti potrošača). Evidenciju prigovora čuvamo godinu dana.

Ako spor ne riješimo dogovorom, možete se obratiti tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Prijevoznik je spreman sudjelovati u postupku pred Centrom za mirenje Hrvatske obrtničke komore, Ilica 49/II, 10000 Zagreb, e-mail: mirenje@hok.hr. Pritužbu možete podnijeti i tržišnoj inspekciji Državnog inspektorata.

8. Podaci o pružatelju usluge

  • Naziv: ELEF 53, uslužni obrt, vl. Stipo Čolić
  • Sjedište: Dragutina Benka 22, 44250 Petrinja, Hrvatska
  • OIB: 38826786199
  • MBO (matični broj obrta): 98812653
  • Upis: Obrtni registar; registarsko tijelo: Grad Petrinja, Upravni odjel za gospodarstvo, investicije, razvojne projekte i fondove EU
  • Licencija za prijevoz putnika: [vrsta licencije, broj i tijelo koje ju je izdalo]
  • Porezni status: [Obrt nije u sustavu PDV-a / PDV ID broj: HR38826786199]
  • Banka: Erste & Steiermärkische Bank d.d., IBAN: [upisati IBAN]
  • E-mail: info@elef53.hr
  • Telefon: +385 95 344 4378
  • Nadzor: Državni inspektorat Republike Hrvatske

Posljednje ažuriranje: 30. 10. 2026.